“以前出门买菜，下楼要走80多个台阶。现在坐电梯到6楼，只花20秒，膝盖轻松多了。而且电梯还是‘租’的，性价比太高了。”浙江省杭州市西湖区翠苑二区社区居民巫阿姨笑着说。
近日，翠苑二区社区创新推出“托管式加梯模式”——居民只需支付一部分基础建设费用，剩余部分电梯企业通过后期托管服务逐步回收成本，相当于“租用”电梯服务，破解居民因资金紧张难以一次性支付电梯费用的问题，受到居民的欢迎。
翠苑二区社区是一个典型的老旧小区，始建于上世纪80年代末，60岁以上居民2731人，占总人口的26.3%，这一比例还在逐年上升，加装电梯已成为多数居民的期盼。
近年来，杭州市把加装电梯列入民生实事项目。常规运作模式是政府专项资金补贴，楼幢按照楼层不同按比例出资，安装一部电梯大概需要55万元。
加装电梯作为民生工程，在实际操作过程中，常常会遇到意见难统一、短时间难以拿出一大笔资金等问题。
在加装电梯中，街道主要负责政策宣传和协调引导，项目由居民自主发起、企业承建。租赁模式对电梯厂商而言，需要先垫资，“我们沟通了多家企业，最终找到愿意参与试点的厂家，这才实现落地。”翠苑街道工作人员表示.
翠苑二区社区托管式电梯的加装，社区居民钟先生出了不少力。“我家隔壁住着一位80多岁的奶奶，爬一趟楼中途要歇两回。我膝盖不太好，爬楼有点吃不消。”今年57岁的钟先生家住6楼，是加装电梯的发起人。
他所住的单元有28户，其中8户为出租户，加装电梯困难重重。“电梯走廊正对我家卫生间。”“挖电梯井会不会对房屋质量造成影响？”“楼层高的住户一次性得掏10万元左右，是一笔大开销。”前期，部分居民对电梯价格、周边管道改装、个人隐私等问题，存在疑虑和担心，使得推进工作缓慢。
钟先生带头与居民沟通，组织召开协调会议近百次，最终促成街道第一台“租赁式加装电梯”正式签约。“我们离‘一键直达’的幸福生活又近了一步。”2024年10月，在加装电梯开工仪式上，钟先生激动地说。
今年4月17日，电梯投入运行，目前已累计使用千余次。中低楼层住户一年需支付几百元，四楼住户一年需支付千元左右。按照电梯有效使用年限15年计算，其间产生的电费（约900元/年）、维保费（5000元/年）、配件更换都是免费的。15年租赁期满后，电梯产权无偿归业主所有。
家住5楼的丁女士对此赞不绝口：“以前带孩子出门很不方便，一个拎车一个抱娃。现在有电梯，轻松多了，一天能带孩子出去好几次。”
目前，翠苑二区还有多台电梯正在推进协调中。朱阿姨是加装电梯的牵头人之一，她说：“我家住5楼，养了两只猫，经常需要把网购的猫砂搬上来，很早就想装电梯了。”
面对部分老旧小区居民因资金紧张难以一次性支付电梯费用的现实，采取托管式服务模式，让居民分期付款，不收取利息，也不增加额外负担。“居民只需支付一部分基础建设费用，剩余部分通过后期托管服务逐步回收成本。”电梯厂商相关负责人表示，“首先要满足加装电梯的硬要求，需三分之二业主参与，有四分之三赞成。还要核算后续电梯的使用率，比如翠苑二区这个单元有28户人家，那么至少七八成住户要经常使用电梯才行。另外，因小区建筑年限较长，结构加固所产生的成本更高，但是居民有需求，我们都愿意考量。”
电梯既是居民迈出家门的“第一步”，也是归家途中的“最后一步”，承载着居民对美好生活的真切期盼。目前，翠苑街道的老旧小区已有72台电梯完成安装，另有8台正在施工中。
钟先生带头与居民沟通，组织召开协调会议近百次，最终促成街道第一台“租赁式加装电梯”正式签约。
