民有呼、我有应，民生无小事，枝叶总关情。为以优良的作风快速响应、高效办理、及时反馈、切实解决群众反映的每一件烦心事、揪心事，香坊发布开设“民呼我应”专栏，跟踪问效，认真梳理百姓诉求，将办理情况与百姓共同分享，促进政府与百姓之间的沟通，搭建政府与百姓之间的连心桥。
近期，通乡街道热电社区部分下水井逢降雨出现冒异物现象，影响居民出行与居住环境。社区迅速响应，联动物业开展专项整治。
接到居民反馈后，网格员立即带队实地核查，明确问题点位、严重程度及成因，并与物业召开紧急协调会敲定解决方案。物业随即调配专业维修团队与设备，全面排查问题井。经查，下水井因长期使用淤积大量杂物、淤泥，雨天排水量激增导致异物外冒。维修人员针对性处理：用高压水枪疏通管道、清除淤积，对堵塞严重处进行人工清理；同时全面检修小区所有下水井，更换老化损坏的井盖和管道配件，从源头防范问题复发。整治期间，网格员全程跟进，及时通报进度、解答居民疑问。
此次联合行动高效解决了居民困扰。通乡街道将深化与物业协作，建立长效管理机制，定期检修公共设施，及时回应诉求，持续提升居民居住舒适度与幸福感。
