日前，文峰街道举行“电工包”服务队成立仪式，通过创新 “社区党组织+服务队+居民群众”的协同模式，
桃园社区的“电工包”服务队早于2021年先行试点。三名成员分工明确——电工翟浩、泥瓦工储怀民负责技术维修，杨亮承担后勤对接。73岁的董中宝老人对此深有感触：“家中灯坏后打个电话，服务队次日清晨就上门换新，大热天的太贴心！”
高效的背后是顺畅的响应机制。居民通过网格员反馈需求，经社区核查后，服务队即时接单。无论是公共区域的路灯、下水道维修，还是居民自备配件的室内水电更换，均承诺“当日响应”。服务队队长杨亮表示：“上午派单上午到，最迟不超过次日，确保问题不过夜。”
这支由社区工作者、物业人员和居民志愿者组成的队伍，正成为基层服务的生力军。居民丁萍点赞：“换雨棚、修楼梯灯，一个电话就解决，省心又省力。”街道也为队员购置意外保险，按需添置工具，做好后勤保障。
“我们将持续完善机制、强化培训，让每个社区更温暖宜居。” 文峰街道党工委委员王旭表示，“电工包”服务队正用实际行动，把民生“小事”办成群众满意的“暖心事”。
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